인사평가 방법 비교 — MBO · OKR · 역량평가 · 다면평가

네 가지 방법 비교

1. MBO(목표관리)

평가 기간 초에 조직장과 구성원이 목표, 달성 기준, 가중치를 합의하고 기간 말에 달성도를 평가합니다. 회사 목표를 조직과 개인 목표로 나누어 배정(Cascading)하면 개인 목표가 회사 목표와 연결됩니다.

• 목표마다 달성 기준을 숫자나 기한으로 정합니다.
• 목표별 가중치 합계는 100%로 정합니다.
• 중간점검에서 목표와 진행 상황을 다시 확인합니다.

2. OKR

달성하려는 목표(Objective)와 달성 여부를 확인할 핵심결과(Key Result)를 분기 단위로 정합니다. 주간 단위로 진척률을 기록하고 공유하는 방식이 일반적입니다. 도전적인 목표를 정하는 것이 특징이라 보상 평가와 분리해 운영하는 회사가 많습니다.

3. 역량평가

회사가 정한 역량(예 : 문제해결, 소통, 협업)과 행동 기준으로 평가합니다. 성과의 결과보다 일하는 방식을 평가하며, 직급이나 직무별로 역량과 가중치를 다르게 정할 수 있습니다.

4. 다면평가(다면진단)

본인, 상사(하향), 부하(상향), 동료가 같은 문항으로 평가합니다. 한 명의 평가자로는 확인하기 어려운 행동을 여러 관점에서 확인할 수 있어 리더십 진단과 육성 피드백에 많이 활용합니다. 문항 작성 예는 다면평가 문항 예시에 정리했습니다.

5. 함께 운영하는 예

6. 평가 운영 순서

1. 평가 일정과 평가그룹(평가자 · 평가대상자) 설정
2. 목표 등록과 승인
3. 중간점검
4. 본인평가
5. 1차 · 2차 평가
6. 등급 조정(Calibration)
7. 결과 확정과 공개
8. 이의신청 처리

7. 운영 전에 정할 기준

• 등급 체계와 등급별 배분 비율
• 1차 · 2차 등 차수별 반영 비율
• 업적과 역량의 반영 비율
• 평가 기간 중 부서를 이동한 구성원의 부서별 반영 비율
• 평가 결과의 활용처(보상 · 승진 · 육성)